マズローの欲求５段階説～お客さまの５段階欲求が分かる法則～

あなたは読者の欲求を５段階に分けた法則をご存知ですか？実は、この法則は、アメリカの心理学者のアブラハム・マズロー氏が唱えた法則なんです。

マズロー氏が唱えた５段階のお客さまの欲求を理解することで、アプローチの方法が大きく変わってきます。

この記事では、「マズローの欲求５段階説」の詳しい解説と、実際にターゲット（読者・お客さま・見込み客など）にアプローチする際のコツなども併せてお伝えしていきます。是非、最後まで読んでくださいね。

アブラハム・マズローとは

アメリカの心理学者です。

アブラハム・ハロルド・マズロー（Abraham Harold Maslow, 1908年4月1日 - 1970年6月8日）は、アメリカ合衆国の心理学者。

ニューヨーク州ニューヨーク市ブルックリン区に生まれる。彼は人間性心理学の最も重要な生みの親とされている。これは精神病理の理解を目的とする精神分析と、人間と動物を区別しない行動主義心理学の間の、いわゆる「第三の勢力」として、心の健康についての心理学を目指すもので、人間の自己実現を研究するものである。彼は特に人間の欲求の階層（マズローの欲求のピラミッド）を主張した事でよく知られている^[1]。マズローは人間についての学問に新しい方向付けを与えようとしたが、彼の著作はそれ以上に内容豊かなものになっている。著書、雑誌論文は100編以上におよび、アカデミックな心理学のみならず、教育や経営学のような隣接領域にまで彼の思索は及んでいる

wikipediaより抜粋

日本でも数多くの関連図書が出版されているので、馴染みのある人も多いかもしれません。マズロー氏が唱えた欲求の５段階説は有名ですね。

マズローの欲求５段階説

マズロー氏は「人間は自己実現に向かって絶えず努力する」と想定しました。「欲求５段階説」の形で、人間の欲求を５段階に振り分けたのです。その５段階とは次の通りです。

上記の５つは順番に並んでいます。下へいく程、強い欲求になります。

順番は逆になってしまうのですが、下記の表で示されることもあります。こちらは上に行くほど強い欲求になります。

＊「自分コンパス」様のページより抜粋

事項で５段階それぞれについて詳しく解説しますね。

ブログ武器 Ver.2

OATHの法則～お客さ まの問題意識レベルを４つに分けてアプローチできる法則～

https://blog-weapon.info/web-marketing/web-marketing-2

今回は「OATHの法則」について書いてみます。この法則が理解できると、あなたはお客さまの気持ちに寄り添った文章が書けるようになります。 この記事では「OATHの法則」の詳しい解説と、実際の書き方・書く時のコツまでそれぞれ解説します。是非、最後まで読んでくださいね。    OATHの法則・・・有名なコピーライターのマイケル・フォーディン氏が唱えた法則です。過去にもマイケル氏の法則は解説してきました。 彼の法則は覚えると、文章は本当にスムーズに書けるようになります。今回はOATHの法則に...

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生理的欲求

「生きていく上で必要なものを満たしたい欲求」です。少し分かりにくいですかね。噛み砕いてお伝えするならこんな感じです・・・

この様な欲求が「生理的欲求」になりまっす。上記の例文を見てもらえば分かるのですが、日常的に感じる欲求ですね。「お腹空いたから何か食べよう」等は、頻繁に出てくる欲求になります。

安全の欲求

生理的欲求は生きていく為の欲求でした。次に求める欲求が「安全」です。人間誰しもが願う欲求になります。分かりやすく言うと、次の通りです。

自分の身に降りかかりそうな悩みは常に抱えています。上記は身の安全ですが「安全の欲求」の中には、心の安全も含まれます。

心の安全とは・・・分かりやすく言うとこんな感じです。

心の安全は上記以外にもたくさんあるので今、あなたが抱えている悩みについても当てはめると、より理解が深まると思います。

所属と愛の欲求

前項で解説した「身の安全」と「心の安全」を満たすために新たな行動を始めます。一人で行動を開始するのですが、次第に心境に変化が出てきます。分かりやすく言うと次の通りです。

他にもたくさんあるのですが、上記２つが分かりやすいですね。人間は一人では生きていけない生き物なので、仲間を求める欲求は必ず出てきます。

承認欲求

前項の「所属と愛の欲求」を満たされると、次に出てくるのが「承認欲求」です。仲間や友達の中で、自分のことを認めて欲しい欲求ですね。分かりやすく言うと次の通りです。

世間から、自分の存在を認めてもらいたいと強く思い始めます。存在価値・・・を強く求める欲求ですね。

自己実現の欲求

夢を叶えて自分の理想の環境に身を置く欲求です。分かりやすく言うと次の通りです。

もちろん、他にもたくさんあります。上記の２点かっらも分かる通り、あなたが決めたライフスタイルや生き方そのものが「自己実現の欲求」になります。

欲求の５段階説が理解できると・・・

相手（読者・お客さま・見込み客など）の気持ちに寄り添った立ち振る舞いが出来るようになります。５段解説を踏まえた上で実践する３つの手順があります。

上記の２つの手順で相手の気持ちに寄り添う「ことができます。では、それぞれについて詳しく解説します。

安心感を与える

私は、あなたの味方ですよ。と、伝えます。相手もいきなりは信用してくれないので、相手が求める情報を伝えます。少しずつコミュニケーションを取りながら寄り添う形ですね。

信用を得るまでに多少の時間は掛かります。ですが、相手に安心感を与えることが出来れば、あなたからの提案を受け入れて貰いやすくなります。

自分は価値が有ると認識してもらう

自分は価値があると認識してもらう事は「自己重要感」と呼ばれています。相手によっては「自分なんて何の特技も才能も無いダメ人間だ・・・」と、思い込んでいる人もたくさんいるんです。

その中でも「あなたは価値がある人ですよ」と、コツコツ伝えます。最終的には「価値がある」と、認識してもらいます。

５段階説が理解できると、相手の感情が分かります。感情が分かれば、相手に寄り添うことが、とても重要です。この繰り返しで、あなたは読者に寄り添った文章を自由に操れる様になります。相手に寄り添った文章は、普段の生活の中でも有効ですし、ビジネスシーンでも有効です。

使い方はあなた次第ですね。上手く使える様になる為にも「マズローの欲求５段階説」をしっかり学ぶばがら実践してくださいね。

今回のまとめ

今回は「マズローの欲求５段階説～段階に合わせた読者の欲求が分かる法則～」について書いてみました。段階別の解説と、使い方のコツも併せてお伝えしました。いかがでしたか？

相手（読者・見込み客）の欲求が分かると、アプローチする方法も変わってきます。記事戦略の修正も充分可能です。あなたらしいアピールの方法を考えても面白そうですね。

編集後記

過去の私は、行き当たりばったりで記事を量産していました。結果、誰にも読まれない記事だけが積み重なって行くことに・・・その原因は、やっぱり相手のことが理解出来ていなかったからです。

そんな時に知ったのが「マズローの欲求５段階説」でした。それぞれの段階を意識できると、記事の内容は大きく変化したのです。慣れるまでは、どこかぎこちない文章でしたが、やがて慣れてきます(笑)

ここでの慣れは、私だけに限ったことではありません。こんｐページをご覧のあなたも「マズローの５段階説」を理解して、文章を書き続ければ、相手の気持ちに寄り添った文章が書けるようになります。

早速、あなたも「マズローの５段階説」を学んで文章を書きまくってくださいね。きっと、今までとは違った感覚に気がつくと思います。

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